Retningslinjer for personvern og informasjonskapsler

Vennligst les vår erklæring om personvern og informasjonskapsler nøye.

Denne personvernerklæringen gjelder alle de som velger å bruke tjenestene som finnes på nettstedet, www.cvmaker.no.

1. Forord
CVmaker BV, fysisk lokalisert i Herengracht 458 (1017 CA), Amsterdam, Nederland (heretter kalt "vi" eller "CVmaker"), er organisasjonen referert til i General Data Protection Regulation (GDPR). CVmaker er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger. som ble samlet inn ved hjelp av nettstedet -  www.cvmaker.no - med mindre annet er eksplisitt angitt.

Vi respekterer personvernet til brukerne våre ved å behandle og lagre all personlig informasjon som er gitt oss på en ansvarlig måte, alt i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

I denne personvernerklæringen har vi til hensikt å forklare i detalj hvilke personopplysninger vi spesifikt kan samle inn, bruke, men også til hvilke formål disse dataene vil bli brukt. Vi anbefaler at du går igjennom dette nøye fra start til slutt for å unngå misforståelser om hvordan personopplysningene dine blir håndtert. Hvis du har andre spørsmål, kan du kontakte oss på support@cvmaker.no. Hvis du mener at en eller flere deler egentlig ikke er tydelige på hvordan dataene dine blir håndtert, kan du kontakte oss via e-postadressen ovenfor. Denne personvernerklæringen ble sist endret 3. april 2020.

2. Bruk av personopplysninger
For at du skal opprette og / eller administrere kontoen din (som inneholder den personlige informasjonen som kreves for din CV), er det nødvendig å dele litt viktig informasjon. Disse er av stor betydning for at vi skal optimalisere CV-tjenesten vår på en optimal måte. Andre personopplysninger som vi kan samle inn for å gjøre det mulig for oss å lage en så komplett CV som mulig, gjennom tjenesten som tilbys, men også for å optimalisere brukeropplevelsen ytterligere.

2.1 Vår tjeneste - for å lage en CV
For at du skal kunne bruke vår spesielle CV-tjeneste, må du godkjenne at vi kan bruke din personlige informasjon. Dette gjøres gjennom en plan som vi har utarbeidet spesielt for tjenesten vår. Så snart du er ferdig med det første trinnet og deretter aktivt velger å klikke på trinn nummer to, lagrer vi automatisk i bakgrunnen all informasjonen du skrev inn i det første trinnet. Disse personopplysningene blir du spesifikt bedt om i løpet av første trinn:

  • For- og etternavn *;
  • E-post adresse *;
  • Telefon *;
  • Adresse *;
  • Profilbilde;
  • Fødselsdato og fødested.
  • Førerkort (hvis noen);
  • Satsborgerskap.
  • Kjønn;
  • Sivilstatus;
  • URL til din (om noen) LinkedIn-profil.
  • URL til ethvert nettsted som kan være av interesse.

Den personlige informasjonen som er merket med en stjerne er nødvendig for at du skal kunne bruke tjenestene våre. Den andre informasjonen gis bare for å fullføre CVen din.

I trinnene nedenfor blir du også bedt om å dele følgende informasjon:

  • Utdanning, praksisplasser, kurs og attester;
  • Arbeidserfaring, stillinger og arbeidsgivere;
  • Interesser og relaterte fritidsaktiviteter;
  • Ferdigheter;
  • Språk.

Etter at du har lagt inn den personlige informasjonen som er oppført over, vil du kunne komme i gang med utformingen av CV-en din, som blir forklart nærmere i trinn 3. Du kan også velge å abonnere på tjenesten vår som du ellers har mulighet til å avslutte når det er ønskelig. Ved hjelp av CVmaker har det aldri vært enklere å opprette, laste ned og redigere en CV. Du har også muligheten til å dra nytte av våre andre verktøy og funksjoner. Du kan for eksempel velge å skrive et personlig brev som du enkelt kan sende det til et visst antall arbeidsgivere som du er interessert i. Det er også mulig å søke om et visst antall ledige stillinger du er interessert i ved å klikke på en knapp.

2.2 Betalingstjenester
For at vi skal fakturere og belaste for tjenesten vår, bruker vi forskjellige partnere. Noen av disse er (men ikke begrenset til) Adyen, PayPal, Stripe og Mollie-betalinger. Viktig å huske er det faktum at når du bruker disse tjenestene, røper du ikke dataene til CVmaker, men til den spesifikke partneren når fakturering og betaling gjennomføres. Noen ganger kan våre partnere dele viss informasjon, for eksempel bankinformasjon eller lignende. Hensikten med dette er å kunne kontrollere hvem som er ansvarlig for betalingen og at ingen uautoriserte transaksjoner finner sted. Vi lagrer imidlertid ikke under noen omstendigheter økonomisk relatert informasjon som kan være knyttet til deg som privatperson. Våre samarbeidspartnere er ansvarlige for at informasjonen du deler blir håndtert ansvarlig og sikkert.

2.3 Hensikten med bruken av informasjonen din
Vi bruker dine personopplysninger til forskjellige formål. Noen eksempler der disse kan brukes er når vi ønsker å komme i kontakt med deg når du for eksempel velger å inngå en avtale med oss. Andre situasjoner der vi kan trenge å komme i kontakt med deg, er under betalings- og faktureringsprosessen. Hvis brukere erkjenner at CVmaker er autorisert til automatisk å koble din CV til potensielle ledige stillinger som våre partnere tilbyr gjennom CVmaker, vil vi varsle disse brukerne via e-post om ledige stillinger basert på din CV. Vi har også en legitim interesse av å samle forskjellige former for data fra våre brukere via såkalte cookies for å forbedre tjenesten vår.

3. Utveksling av personopplysninger
Vi vil aldri videreformidle din personlige informasjon til våre partnere med mindre det anses som helt nødvendig i forbindelse med gjennomføringen av avtalen du har valgt å inngå med oss, og hvis vi trenger å gjøre det i samsvar med gjeldende lov. Dette inkluderer følgende partnere og tredjeparter:

  • Betalingstjenester i henhold til kapittel 2.2;
  • IT-tjenesteleverandører;
  • Plattformer for gjennomgang;
  • E-posttjenester;
  • Forskningsbyråer og andre analyseverktøy, alle designet for å forbedre tjenestene og nettstedet vårt, inkludert Google Analytics;
  • Sak Management System.

De forskjellige samarbeidspartnerne som har tilgang til informasjonen din, kan bare bruke disse i forbindelse med CVmakers oppdrag. Vær oppmerksom på at vi ikke deler informasjonen din direkte, bare når vi bruker tjenestene som leveres av våre partnere, for eksempel betaling eller mailing. Hvis du har godkjent innsamlingen av personopplysninger, kan vi ikke holdes ansvarlig for hva våre partnere velger å bruke dem til. Under visse omstendigheter har vi en plikt til å dele din personlige informasjon i forbindelse med juridiske tvister.

4. Prinsipper i behandlingen av personopplysninger
Vi har til hensikt å behandle all informasjonen din for å sikre at tjenesten vi tilbyr fungerer på en optimal og forventet måte. Ved å gjøre det gir vi deg også muligheten til å lage og generere en profesjonelt designet CV. CVmaker behandler imidlertid bare de personopplysningene du eksplisitt har godkjent samlingen for. Vi vil dermed behandle informasjonen din basert på følgende grunnlag:

  1. Brukeravtale: For at vi hos CVmaker skal oppfylle avtalene du har valgt å inngå med oss, må vi behandle de overnevnte personopplysningene for alle våre brukere. Dette inkluderer data registrert av våre brukere for å opprette og lagre en CV, men også relevant informasjon angående betalingen din. Se over. Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
  2. Juridiske forpliktelser: Vi i CVmaker må alltid oppbevare en viss del av informasjonen knyttet til betaling og fakturering i samsvar med gjeldende skattelovgivning. Dette samles i minst 7 år. Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
  3. Kvalifisert interesse: Vi har interesse av å tilby brukerne våre forskjellige typer tjenester som kan sammenlignes med tjenestene som tilbys av CVmaker. Se over.
  4. Samtykke: Vi vil be om ditt samtykke når det gjelder behandling av informasjon som ikke følger av punktene ovenfor. Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Brukere kan alltid oppheve samtykke ved å klikke på en lenke som er funnet nederst i hvert nyhetsbrev vi sender for å melde deg ut eller ved å sende en e-post til support@cvmaker.no.

5. Oppbevaringsperiode
Vi lagrer bare informasjonen som brukerne spesifikt har registrert i henhold til avtale eller gitt samtykke til. Hvis du for øyeblikket ikke har et aktivt abonnement, vil vi i CVmaker lagre og oppbevare denne informasjonen som du spesifikt har registrert i opptil en måned. Vi sender også ut flere e-poster når du ikke har fullført din CV på grunn av visse omstendigheter. Hvis du ignorerer forsøkene våre på å komme i kontakt med deg og velger å ikke bruke abonnementstilbudene våre, blir din ufullstendige CV slettet etter en måned.

Hvis du velger å abonnere på tjenesten vår, lagrer vi den personlige informasjonen som gis til du kommer tilbake og oppgir at du ønsker å få den fjernet fra systemet vårt. Uansett hva du velger, vil vi også nå deg med en e-post ett år etter at vi sist har registrert aktiviteten din på plattformen. I denne e-posten blir du spurt om du ønsker at vi beholder informasjonen din eller ikke. Hvis du ikke svarer på meldingene våre, forbeholder vi oss retten til å slette all din informasjonen en måned fra det tidspunktet vi sendte den siste forespørselen.

CVmaker har en juridisk malpractice for å lagre informasjon som fakturaer, bestillinger og lignende i 7 år. Vi må gjøre dette på grunn av skatte- og lovbestemmelser. I mellomtiden kan vi kontakte noen brukere for å skreddersy tilpassede tilbud som vi anser som passende for deres behov.

Vi bruker fornavn og e-postadresse du oppgir for å komme i kontakt med deg via e-post. Nederst i e-posten vi sender ut, finner du informasjon om muligheten for sletting av dataene dine hos CVmaker.

6. Cookies
Vi forbeholder oss retten til å bruke informasjonskapsler, som i seg selv er tekstfiler som er lagret på enheten din når du besøker nettstedet vårt. Fordi vi elsker personvernet ditt og jobber hardt for å forbedre brukervennligheten når du besøker nettstedet vårt. Vi mener det er nødvendig å vite hvorfor vi bruker informasjonskapsler og hvordan de håndteres. Ved å plassere informasjonskapsler på enheten din slipper du å oppgi samme type informasjon hver gang du flytter til nettstedet vårt. Du kan for eksempel velge å fullføre CVen på et senere tidspunkt uten å risikere å miste informasjonen som allerede er gitt. Videre hjelper disse oss til lettere å forstå hvordan du bruker nettstedet vårt, og hvordan vi kan gjøre nettstedet mer brukervennlig. Det hender også at våre forskjellige samarbeidspartnere plasseres lokalt på enheten din. Dette gjøres vanligvis for markedsførings- og analytiske formål. Våre partnere er derfor fullt ut ansvarlige for behandlingen og håndteringen av dine data.

6.1 Innstillinger for informasjonskapsler
Når du velger å flytte til nettstedet vårt, må du også godta at vi kan lagre informasjonskapsler lokalt på enheten. Dette gjøres enkelt ved å klikke på "Godta" som du vil se første gang du besøker nettstedet vårt. Hvis du ikke tar et aktivt valg, antar vi at du samtykker i at vi kan plassere og lagre informasjonskapsler på enheten din. Vi behandler selvfølgelig informasjonen din på en ansvarlig måte. Mer informasjon om informasjonskapslene vi samler inn og bruker ved å lese delen "Informasjonskapsler".

6.2 Funksjonelle informasjonskapsler
Vi plasserer funksjonelle informasjonskapsler for å sikre at nettstedet vårt fungerer optimalt. Disse er også nødvendige for at plattformen skal fungere nøyaktig slik brukerne forventer. For eksempel trenger du ikke legge inn de samme dataene hver gang du besøker nettstedet når du velger å opprette din CV. Ved å gjøre det, sørger disse informasjonskapslene for at nettstedet vårt fortsetter å fungere raskt og på en forventet måte i løpet av den tiden du bruker det. Følgende informasjonskapsler kan dermed plasseres på enheten din av partnere og tredjeparter:

Postmark 
Postmark tilbyr en e-posttjeneste som CVmaker bruker for å administrere e-postene brukerne våre oppretter. Alle disse e-postene blir sendt fra CVmaker der vi bruker Postmark som en ekstern tjeneste. Når du velger å bruke vår e-posttjeneste, vil Postmark sørge for at (viktige) e-postmeldinger når innboksen din uansett hva. Postmark vil aldri bruke informasjonen du sender for sine egne interesser. Din personlige informasjon er alltid på en ansvarlig og sikker måte. Merk at Postmark aldri plasserer informasjonskapsler mens du bruker CVmaker, men bare med det formål å kunne ha en sporbarhet som er gyldig når e-postene åpnes. Dataene lagres i USA (under Privacy Shield) og må slettes ved lov etter 60 dager. Les mer om hvordan dataene dine blir behandlet Postmarks personvernregler.

6.3.Analytiske informasjonskapsler
Med analytiske informasjonskapsler har vi tenkt å samle inn (ved hjelp av tredjeparter) statistikk og annen type informasjon angående hvordan CVmaker brukes. Ved å måle og evaluere hvordan våre forskjellige brukere bruker vår plattform, kan vi kontinuerlig optimalisere den for å maksimere brukervennligheten. Vi kan for eksempel bruke disse informasjonskapslene til å spore antall besøkende og til å måle hvor lenge øktene varer. Følgende data kan dermed lagres (bl.a.):

  • IP-adresse som ikke kan knyttes til privatpersoner;
  • Tekniske komponenter, for eksempel hvilken nettleser som brukes (Google Chrome, Safari, Firefox og mer), skjermoppløsning, språkinnstillinger, men også hvilken enhet du bruker;
  • Bruksmønster;
  • Hvilke sider du foretrekker å besøke, og fra hvilken side du ankom nettstedet.

Følgende informasjonskapsler kan dermed plasseres av tredjepart for å samle inn analytiske data:

Google Analytics
Når det gjelder bruk av Google Analytics, bruker vi den til å måle hvordan du samhandler med nettstedet vårt. Vi har signert en partnerskapsavtale med Google for å bruke GA spesifikt. Vær oppmerksom på at Google dermed kan dele dataene dine med deres tilknyttede selskaper. Imidlertid vil denne informasjonen aldri kunne knyttes til deg personlig. Informasjonskapslene du bruker for å besøke CVmaker blir automatisk slettet etter to år. Les mer om hvordan Google behandler informasjonskapslene dine Googles personvernregler.

Hotjar
Med Hotjar ønsker vi å måle hvordan du bruker nettstedet vårt. Vi måler hvilke elementer du velger å klikke på, hva du foretrekker å klikke og slike. Alt dette gjøres anonymt og kan dermed ikke spores til deg som privatperson. Ved hjelp av informasjonen kan vi oppdage feil og andre lignende problemer med plattformen som gir oss muligheten til å forbedre den. Vi har inngått en behandlingsavtale med Hotjar som ikke deler dine data med tredjepart. I henhold til loven skal disse informasjonskapslene automatisk slettes fra enheten din etter 1 år. Les mer om hvordan dataene dine blir behandlet i Hotjars personvernregler.

Tawk
Tawk er en tjeneste som lar brukere chatte med supporten. CVmaker samler bare kontaktinformasjonen som gis når du bruker Tawk og innholdet i selve samtalen, inkludert personen du chatter med. Denne informasjonen kan deretter brukes til å hjelpe deg når du kontakter oss gjennom chatten vår. Denne informasjonen lagres hos Tawk og vil bli slettet etter 30 dager i henhold til gjeldende lov. Tawk deler ikke dataene dine i noen form med noen tredjepart. Mer informasjon om hvordan dataene dine håndteres finner du i Tawks  personvernregler.

Tapffiliate
Denne tjenesten kan velge å plassere en informasjonskapsel på din lokale enhet for å måle om du har kommet til CVmaker fra en av våre partnere. Disse dataene brukes deretter til å måle kampanjen besøket ditt ble startet fra. Tapfilliate deler ikke (anonymt) data med tredjepart. I henhold til lov blir disse informasjonskapslene automatisk slettet etter 90 dager. Mer informasjon om hvordan dataene dine håndteres finner du  i personvernreglene for Tapfilliate.

6.4 Informasjonskapsler for markedsføring
Vi kan plassere disse informasjonskapslene for markedsføringsformål. På denne måten kan vi sende ut personlige tilbud gjennom våre partnere, men også gjennom sosiale medier. Følgende informasjonskapsler kan plasseres av en tredjepart i markedsføringsøyemed:

Google Remarketing  og  DoubleClick
Disse informasjonskapslene holder oversikt over hvilke sider du har besøkt eller besøkt, slik at vi kan rette relevante annonser til deg når du neste gang besøker dem. Derfor har vi muligheten til å spore om du klikker på annonser og om du legger inn aktive bestillinger etter at du har sett eller valgt å klikke på en bestemt annonse. Nettopp derfor vil du ikke gå glipp av noen personlige tilbud som du kanskje er interessert i. Google kan (noen ganger) dele dataene som er samlet inn med tilknyttede selskaper. Disse informasjonskapslene blir lovlig slettet etter 2 år. Mer informasjon om hvordan dataene dine blir behandlet finner du i Googles personvernregler.

Microsoft- annonsering 
Disse informasjonskapslene holder rede på hvilke sider som for øyeblikket vises for deg, slik at vi lettere kan målrette mot relevante annonser når du besøker våre tilknyttede selskaper. Vi kan skade når og hvordan du klikker på annonsene våre, samt om du velger å legge inn aktive bestillinger etter å ha sett en bestemt annonse. På den måten vil du ikke risikere å miste noen personlige tilbud mens du ikke kan se annonser oftere hvis du ikke er interessert i dem. Microsoft kan dele denne typen data med sine partnere. I henhold til lov blir disse informasjonskapslene automatisk slettet etter 90 dager. Les mer om hvordan dataene dine blir behandlet Microsofts personvernregler.

Facebook
Hensikten med disse informasjonskapslene er å holde oversikt over hvilke grupper du besøker, slik at vi lettere kan målrette relevante annonser mot deg, selv når du besøker Facebook. På den måten vil du ikke gå glipp av noen personlige tilbud, og du vil ikke se annonser oftere hvis du ikke er interessert i dem. Facebook deler ikke dataene som de samler inn fra deg med tredjepart. Informasjonskapsler blir lovlig slettet automatisk etter 2 år. Les mer om hvordan dataene dine blir behandlet Facebooks personvernregler.

Pinterest Hensikten med disse informasjonskapslene er å holde oversikt over hvilke grupper du besøker, slik at vi lettere kan målrette relevante annonser mot deg, selv når du besøker Pinterest. På den måten vil du ikke gå glipp av noen personlige tilbud, og du vil ikke se annonser oftere hvis du ikke er interessert i dem. Pinterest deler ikke dataene som de samler inn fra deg med tredjepart. Informasjonskapsler blir lovlig slettet automatisk etter 2 år. Les mer om hvordan dataene dine blir behandlet Pinterest personvernregler.

6.5 Slett eller deaktiver informasjonskapsler
Du har selvfølgelig også muligheten til å slette eller deaktivere informasjonskapslene våre fullstendig. Du kan også deaktivere bruken av såkalt JavaScript, men du må huske at nettstedet vårt kan fungere dårligere uten disse. Hvordan deaktivere eller fjerne informasjonskapsler fra enheten deres blir forklart nedenfor (gjelder de mest populære nettleserne):

7. Sikkerhet og beskyttelse av personopplysninger
CVmaker har tatt mange forskjellige skritt for å sikre at dine personlige data blir lagret på en sikker og ansvarlig måte. All data lagres i Nederland.

Vi har tatt tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger fra uautoriserte personer. Vi bruker SSL-teknologi for å kryptere overføring av informasjon, for eksempel passord og annen informasjon som kan avledes til deg som privatperson. I tillegg kan denne informasjonen kun konsulteres av våre ansatte. I tillegg til alle de omfattende sikkerhetstiltakene, ønsker vi deg også å gjøre deg oppmerksom på at overføring og lagring av personopplysninger via Internett aldri kan garanteres fullt ut.

8. Brukernes rettigheter
Brukere har rett til både å se og (hvis det er grunn til) endre personopplysningene som er lagret. Brukere har rett til å innvende mot behandling og lagring av deres personlige data. I noen tilfeller kan brukere også eksplisitt be oss om å begrense, justere, sende, overføre til en annen kontroller eller kreve at dataene deres blir fullstendig slettet. Dette kan gjøres ved å sende en forespørsel til support@cvmaker.no.

Brukere har muligheten til å få oversikt over hvilke av personopplysningene deres som er lagret, når disse eksplisitt ber om det, ikke mer enn en måned etter at vi har mottatt forespørselen. Imidlertid kan dette ta opptil 60 dager for mer komplekse tilfeller.

Personopplysninger kan også enkelt slettes ved å klikke på "Slett data" -knappen i e-postene du mottar fra oss fra tid til annen. Brukere kan sende inn en klage på behandlingen av personopplysninger.

Hvis CVmaker ikke oppfyller brukernes forespørsel om tilgang, retting, innvendinger, begrensninger, sletting eller overføring av personopplysninger, kan en klage sendes til det nederlandske datatilsynet på telefonnummer + 3188-1805 250 eller via et online skjema levert av DPA.

8. Ansvarsfraskrivelse
Denne personvernerklæringen kan ikke brukes på våre partnere, det vil si tredjeparter. Vi kan derfor ikke være ansvarlig for hvordan våre partnere og andre tredjeparter håndterer din personlige informasjon. Derfor anbefaler vi at du leser deres personvernregler nøye før du tar et aktivt valg. Vi kan derfor ikke holdes ansvarlig for skaden forårsaket av bruk av tjenester fra våre partnere eller tredjeparter.

9. Spørsmål og klager
Hvis du har andre spørsmål eller bekymringer angående denne personvernerklæringen og / eller hvordan vi bruker din personlige informasjon, kan du kontakte oss via:

CVmaker  B.V.
Herengracht 458
1017CA Amsterdam
Nederländerna
CoC:70894027
E-post adresse:  support@cvmaker.no

Endringer i personvernreglene
Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne personvernerklæringen når som helst for å holde deg oppdatert med endringene som vi gjør på nettstedet. Derfor anbefaler vi at du sjekker nettstedet med jevne mellomrom. Den nederlandske loven har blitt anvendt i utformingen av denne personvernerklæringen.

Mer enn 112.872 brukere har allerede opprettet sin CV

Med vår CV-skaper kan du raskt og enkelt lage en distinkt og profesjonell CV på bare 15 minutter.

Lag din CV

Du har 65% sjanse for å få deg en jobb.